赣州社区冷库成民生新标配，“最后 100 米” 冷链服务升级

随着居民对生鲜食材新鲜度、安全性需求日益提升，以及社区团购、即时零售业态快速发展，社区冷库正从 “补充设施” 转变为城市民生服务的 “标配单元”。记者从多地住建部门及零售企业获悉，2025 年以来，全国主要城市新建社区冷库数量同比增长超 70%，北京、杭州、成都等城市已出台专项规划，将社区冷库纳入新建住宅小区配套设施清单，让 “家门口的冷链服务” 惠及更多居民。

从 “临时存放” 到 “全链保障”，社区冷库功能全面升级

“以前网购的冷冻肉、海鲜，白天上班没法收货，只能放在快递柜里，夏天半天就化冻了。现在小区地下一层建了社区冷库，24 小时能取，食材拿回家还是硬邦邦的。” 家住北京朝阳区某小区的居民李女士的体验，正是社区冷库功能升级的缩影。

不同于早期仅提供 “临时冷藏” 的简易设备，如今新建的社区冷库已实现 “存储 + 分拣 + 配送” 一体化服务。在杭州拱墅区某社区冷库，记者看到，150 平方米的空间被划分为 - 18℃冷冻区、0-4℃冷藏区和常温分拣区，配备智能温控系统和 24 小时监控设备。“居民通过 APP 下单，生鲜商品从区域冷链仓运到社区冷库后，我们会按订单分拣，居民可凭取件码自助提货，也能选择 30 分钟内上门配送。” 运营方负责人介绍，该冷库投用 3 个月，服务覆盖周边 3 个小区近 5000 人，日均处理订单超 200 单，生鲜食材损耗率控制在 1% 以下。

不仅如此，部分社区冷库还拓展了 “便民增值服务”。成都武侯区某社区冷库与周边超市、餐饮店合作，提供食材暂存、批量冷冻等服务；上海部分社区冷库则开设 “冷链科普角”，向居民普及生鲜食材储存知识，受到广泛好评。

政策补贴 + 企业发力，社区冷库建设提速

社区冷库的快速普及，离不开政策支持与市场力量的双重推动。今年以来，多地出台专项政策，对社区冷库建设给予资金补贴和政策优惠。北京市明确，对新建社区冷库，按建设成本的 30% 给予补贴，最高不超过 50 万元；杭州市将社区冷库纳入 “民生实事项目”，优先保障用地需求，并简化审批流程；成都市则推出 “冷链设施建设贴息” 政策，降低企业融资成本。

在政策引导下，零售企业、冷链物流企业成为社区冷库建设的主力军。京东到家联合地方政府，计划年内在北京、上海、广州等 10 个城市建设 500 个社区冷库；顺丰冷链推出 “社区冷库加盟计划”，为合作伙伴提供设备支持和技术培训；盒马、永辉等连锁超市也将社区冷库与门店配送体系结合，提升生鲜商品周转效率。

“社区冷库是冷链物流‘最后 100 米’的关键节点，也是保障民生供应的重要基础设施。” 中国物流与采购联合会冷链物流专业委员会秘书长表示，随着政策持续加码和企业投入增加，预计到 2026 年底，全国主要城市社区冷库覆盖率将超过 60%，基本实现 “15 分钟冷链服务圈”，进一步满足居民对高品质生鲜消费的需求。

破解 “运营难题”，让社区冷库 “活起来”

尽管社区冷库建设势头良好，但运营过程中仍面临一些挑战。部分老旧小区因空间有限，难以建设标准化冷库；一些社区冷库因初期投入大、运营成本高，存在 “建得起、养不起” 的问题；还有部分居民对社区冷库的安全性、噪音污染等存在顾虑。

针对这些问题，各地正积极探索解决方案。在空间利用上，北京、上海等地推广 “地下空间改造”“楼顶加装” 等模式，充分利用闲置资源建设社区冷库；在运营模式上，杭州、成都等地鼓励 “多主体合作”，由政府提供场地，企业负责建设运营，社区参与管理，降低单一主体的成本压力；在安全保障上，相关部门出台社区冷库建设标准，明确隔音、消防、环保等要求，消除居民顾虑。

“社区冷库建设不是‘一建了之’，关键要让它持续发挥作用。” 业内专家建议，未来还需进一步完善社区冷库运营机制，通过市场化手段拓展服务场景，提升盈利能力，同时加强行业监管，规范服务标准，让社区冷库真正成为惠及民生的 “民心工程”。